PayPal. Sicherererer.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Allgemeine Geschäftbedingungen (im folgenden AGB genannt) von

Retronia
Inh.: Verena KASPER
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
Deutschland
Tel: +49-30-43664889
Fax: +49-30-43664890
shop@retronia.de
www.retronia.de

(im folgenden RETRONIA genannt).
Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

Geltung
Alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser AGB. Abweichungen von diesen AGB sowie Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von RETRONIA schriftlich bestätigt worden sind.

Angebote
Die angebotenen Preise sind Bruttopreise und gelten inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Umsatzsteuer wird gesondert in der Rechnung ausgewiesen.

Zeitpunkt des Vertragabschlusses
Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons [jetzt kaufen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.
Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

Preise und Versand
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Bei Lieferanschriften, die im Nicht-EU-Bereich liegen, wird RETRONIA die Preise um die gesetzliche Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland kürzen. Sie werden aber, sobald das Paket das Lieferland/-gebiet erreicht hat, bei Ihrem Zoll die jeweils landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer zahlen müssen. Über die Erhebung von Zöllen kann RETRONIA Ihnen keinerlei Auskunft geben. In den Zoll-Formularen wird von RETRONIA der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel nach Produkttyp aufgeführt. Gebühren über die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten. RETRONIA hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Wenn Sie hierzu nähere Informationen wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem zuständigen Zollamt in Verbindung.

Lieferung
Retronia liefert mit der DHL-GRUPPE und ist Deutsche Post Worldnet Partner. Alle RETRONIA-Pakete werden mit dem GoGreen Standard der DHL versendet.
Sie als Kunde stellen sicher, dass eine Zustellung an der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift auch tatsächlich durchgeführt werden kann. Anderseits können weitere Versandkosten für Sie entstehen. Liegt die Lieferanschrift außerhalb Deutschlands, so kann sich die Lieferung Ihrer Ware verzögern, da RETRONIA keinen Einfluss auf die Transportlogistik der jeweiligen Länder hat.

Beachten Sie bitte auch, dass RETRONIA keine Massenwaren vertreibt und somit nicht immer Lieferzeiten vermeiden kann. In solchen Fällen behält sich RETRONIA das Recht vor, Ihren Auftrag auch in Teillieferungen auszuführen. Hierdurch entstehen für Sie keine weiteren Versandkosten. Kann RETRONIA aufgrund der Pässlichkeit eines Lieferanten Ihnen einen Artikel nicht liefern, so ist RETRONIA berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Ist nur ein Teil der von Ihnen bestellten Waren nicht lieferbar, so werden nur diese aus dem Vertrag herausgenommen. Wurde von Ihnen bereits für nicht lieferbare Ware(n) eine Gegenleistung (z. B. Vorkasse) erbracht, so wird diese Ihnen entsprechend der zum Zeitpunkt des Vertrages gültigen Preise für die nicht lieferbare(n) Ware(n) unverzüglich erstattet. Entfallen hierbei auch die bereits entrichteten Versandkosten, so werden auch diese Ihnen unverzüglich erstattet.

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (Email: shop@retronia.de oder +49(0)30-43664889).
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen An-sprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsverbindung zwischen RETRONIA und dem Besteller, soweit sie zum Zeitpunkt der Lieferung bereits entstanden waren, Eigentum von RETRONIA. Sie als Besteller haben es RETRONIA unverzüglich anzuzeigen, wenn die Rechte von RETRONIA an der gelieferten Ware durch Pfändung oder sonstiger Maßnahme Dritter beeinträchtigt oder gefährdet werden sollten, und zwar unter Übersendung einer Abschrift des Pfändungsprotokolls sowie aller sonstigen zu einem Widerspruch gegen die Pfändung erforderlichen Schriftstücke mit der Versicherung, dass oder inwieweit die gepfändeten Sachen mit den gelieferten Waren identisch sind. Außerdem haben Sie als Besteller den Pfändungsgläubiger oder sonstige Dritte unverzüglich schriftlich von dem Eigentumsrecht von RETRONIA in Kenntnis zu setzen. RETRONIA ist schon vor vollständiger Befriedigung der gesicherten Ansprüche verpflichtet, auf Verlangen die ihr zustehenden Sicherheiten an Sie als Besteller ganz oder teilweise freizugeben, soweit der realisierbare Wert sämtlicher Sicherheiten 110% der gesicherten Ansprüche nicht nur vorübergehend überschreitet.

Gewährleisung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei RETRONIA berechtigt ist, im Falle eines Mangels nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
Mängel sind gleich nach Entdeckung RETRONIA mitzuteilen.
Die Abwicklung von unberechtigten Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen, sofern diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, erfolgt vorbehaltlich einer Nachbelastung der dadurch entstandenen Aufwendungen.

Zahlungen
Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt in einer der beim Kauf vorgegebenen Zahlungsarten.

Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Bei Zahlungen über das 'paypal'-Modul (Zahlungsart 'PayPal', 'Keditkarte' und 'Bankeinzug') erhält der Kunde alle benötigten Daten für die Zahlungsausführung von PayPal.

Bei der Zahlungsart 'Nachnahme' erfolgt die Bezahlung beim DHL-Postdienstleister vor Ort wenn Ihnen das Paket übergeben wird. DHL berechnet für diesen Service eine Gebühr von 5,50 EUR. Diese Gebühr fällt auch bei versandkostenfreien Lieferungen mit dieser Zahlungsart an.

Bei den Zahlungsarten 'Rechnungskauf' (Rechnungskauf über paymorrow) und 'Ratenzahlung' (Ratenzahlung über paymorrow und deren Partnerbank Commerz Finaz GmbH) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert.
Bei der Abwicklung des Rechnungskaufs und der Ratenzahlung greift RETRONIA auf den Service der paymorrow GmbH zurück. Der Käufer verwendet deshalb zur Bezahlung ausschließlich die Kontoverbindung, welche Ihm für diesen Kauf mit Abschluss der Bestellung per E-Mail direkt unter Bezugnahme auf den getätigten Kauf mitgeteilt wird. Die Zahlungsfrist bei der Zahlungsart 'Rechnungskauf' beträgt für den Online-Käufer 30 (dreißig) Kalendertage ab Rechnungsdatum.

Achtung:
Bestellungen aus dem Ausland führt RETRONIA nur gegen Vorkasse oder erfolgter Zahlung mittels PayPal aus.

Zahlungen von ausländischen Bankinstituten sind innerhalb der EU ohne zusätzliche Gebühr, wenn Sie auf der Überweisung den IBAN- und SWIFT-Code für die Bankverbindung von RETRONIA angeben. Ohne diese Codes werden RETRONIA Ihre Zahlungen nur nach einem Abzug von 7.00 Euro gutgeschrieben, die RETRONIA Ihnen zusätzlich belasten muss, wenn Sie nicht von einem deutschen Geldinstitut überweisen.
Überweisungen aus nicht EU-Ländern sind nur mit dem RETRONIA IBAN- und SWIFT-Code möglich. Beachten Sie bitte, dass alle anfallenden Überweisungsgebühren zu Ihren Lasten gehen. Erfragen Sie die anfallenden Gebühren bei Ihrer Bank und addieren diese zum von RETRONIA genannten Zahlbetrag.

Bei nichtbeglichenen Forderungen, die über die Zahlungsarten 'Rechnungskauf' und 'Ratenzahlung' getätigt wurden, übernimmt die paymorrow GmbH das Mahnwesen.
Der Online-Käufer erhält 5 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist einen Zahlungshinweis mit seinen Bankverbindungsdaten und dem offenen Rechnungsbetrag per E-Mail.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt postalisch die 1.Mahnung und es werden 3,00 EUR Mahngebühr berechnet. Sollte der Online-Käufer daraufhin nicht zahlen, erhält er eine 2.Mahnung mit einer weiteren Mahngebühr in Höhe von 3,00 EUR. In der 2. Mahnung wird der Online-Käufer auf die bei nichtzahlung erfolgende Übergabe an das Inkassounternehmen

Coface Debitorenmanagement GmbH
D-55124 Mainz, Isaac-Fulda-Straße 5

informiert.

Einschätzung des Haftungsrisikos und Bonitätsprüfung
RETRONIA arbeitet bei dieser Zahlungsart zur Verminderung von Zahlungsausfällen mit der Fa. Paymorrow GmbH (im folgenden 'paymorrow' genannt) zusammen.
paymorrow oder von paymorrow beauftragte Partnerunternehmen übermitteln bei der Zahlungsart 'Rechnung' zur Einschätzung des Haftungsrisikos und zur Bonitätsprüfung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung bei Anmeldung zum Rechnungskauf Ihre Adressdaten ggf. an Wirtschaftsauskunfteien zur Bonitäts- und Kreditprüfung. Dies sind in Deutschland folgende Institute:

- Bürgel
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
D-22761 Hamburg, Grasstraße 18, Tel: +49(0)40-89 80 3-0, Fax: -777

- CEG
Creditreform Consumer GmbH
D-41460 Neuss, Hellersbergstr. 11, Tel: +49(0)2131-109-501, Fax: -557

- Deltavista
Deltavista GmbH
D-76133 Karlsruhe, Kaiserstraße 217, Tel: +49(0)721-255110, Fax: -22

Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung rufen paymorrow und von paymorrow beauftragte Partnerunternehmen ggf. Bonitätsinformationen auf basis mathematisch-statistischer Verfahren von den genannten Unternehmen ab.
Für diese Fälle stimmen Sie der Mitteilung Ihres Vor- und Nachnamens, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, sowie Ihres Geburtsdatums an die genannten Institute zu.
paymorrow stellt in diesem Zusammenhang sicher, dass sowohl beauftragte Partnerunternehmen als auch die genannten Institute ihrerseits die Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung verarbeiten und/oder nutzen. Alle Bonitätsprüfungen erfolgen , um Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen.

Die Abwicklung des Bezahlverfahrens „Ratenzahlung“ wird von paymorrow in Zusammenarbeit mit einer Partnerbank, der Commerz Finanz GmbH, erbracht. Soweit das Kundenverlangen zum „Kaufen auf Rechnung“ oder „Zahlen in Raten“ von paymorrow akzeptiert worden ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Zahlweise „Ratenzahlung“ über die Partnerbank von paymorrow zu beantragen. Dazu kann der Kunde nach erfolgreichem Abschluss seiner Bestellung im Online-Shop das im paymorrow Kunden-Portal befindliche Angebot „Zahlen auf Raten“ (Ratenzahlung) aufrufen. Um den Service zu nutzen, muss der Kunde den Anweisungen im Menüpunkt „Zahlen in Raten“ folgen. Der Service „Zahlen in Raten“ wird von der Commerz Finanz GmbH zur Verfügung gestellt. Bei Aufgabe der Anfrage des Kunden für die
Zahlweise „Zahlen in Raten“ über das paymorrow Kunden-Portal teilt der Kunde der Commerz Finanz GmbH zum Zwecke des Kreditvertragsschlusses und der Abwicklung der Zahlung seiner Online-Einkäufe in paymorrow-Partnershops seinen Vor- und Nachnamen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und sein Geburtsdatum sowie seine Telefonnummer mit. Diese personenbezogenen Daten werden von der Commerz Finanz GmbH zum Zwecke der Prüfung und Bescheidung seiner Kreditanfrage für die Zahlweise „Zahlen
in Raten“ benötigt. Beim „Zahlen in Raten“ kommt der Kreditvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und der Commerz Finanz GmbH zustande. Für den Kreditvertrag und dessen Abwicklung finden allein die Geschäftsbedingungen und Datenschutzgrundsätze der Commerz Finanz GmbH Anwendung.“

Widerrufsbelehrung

1. Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

RETRONIA
Inhaberin: Verena Kasper
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
E-Mail: shop@retronia.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

3. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

4. Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

5. Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 030 – 43 66 48 89 bei uns an oder senden uns eine E-Mail an shop@retronia.de, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

6. Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 3. bis 5. genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Kundendienst
Der Kundendienst von RETRONIA ist unter der E-Mail shop@retronia.de zu erreichen.

Entsorgungs- und Umweltbestimmungen
Wir sind gemäß der Regelung der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:

RETRONIA
Inh. Verena KASPER
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
Tel.: 030-43 66 48 89
shop (eäd) retronia (Punkt) de

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackung kostenfrei entgegen nimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben sie die Möglichkeit, die Verpackung kostenlos an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsordnung entsorgt.

Gerichtsstand, sonstiges
Es gilt für die geschlossenen Lieferverträge deutsches Recht, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellungen aus und/oder Lieferung in das Ausland. Der Gerichtstand ist Berlin.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Bücher sowie Gebrauchsanleitungen sind in deutscher Sprache, es sei denn, in der Artikelbeschreibung wird auf eine andere Sprache hingewiesen.
Die Abbildungen der Artikel im Shop können in der tatsächlichen Farbe leicht variieren

Berlin, Februar 2012